Dalam proses manajemen, fungsi kontrol dan evaluasi merupakan elemen penting untuk memastikan bahwa strategi dan rencana kerja organisasi berjalan sesuai arah yang ditetapkan. Untuk itu, dibutuhkan sistem manajemen kinerja yang dapat mencerminkan proses bisnis secara menyeluruh dan terintegrasi. Salah satu alat ukur yang umum digunakan adalah Key Performance Indicator (KPI), yaitu indikator kinerja utama yang berfungsi menilai sejauh mana suatu unit atau organisasi berhasil mencapai tujuan strategisnya.

Namun, penggunaan KPI sering kali tidak optimal karena tidak dikaitkan langsung dengan tujuan strategis, tidak menggambarkan proses yang terjadi secara nyata, atau tidak dapat ditindaklanjuti oleh pihak yang berwenang. Oleh karena itu, penyusunan KPI harus dilakukan secara sistematis, relevan, dan berbasis data proses bisnis (Business Structure Diagram/BSD) agar bisa diimplementasikan secara efektif dan berkelanjutan. Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami konsep dasar KPI, menyusunnya berdasarkan struktur bisnis, serta memastikan setiap KPI dapat diukur dan ditindaklanjuti oleh unit kerja terkait.